Każda organizacja, niezależnie od branży, ma obowiązek spełniać przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym odpowiednio zarządzać plikami cookies. Obowiązek wdrożenia Consent Mode dotyczy wszystkich stron internetowych, które korzystają z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics czy Google Tag Manager.
Consent Mode to mechanizm, który dostosowuje sposób zbierania danych użytkowników w zależności od uzyskanej zgody na pliki cookie.
Poprawne wdrożenie Consent Mode jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania narzędzi śledzących, które monitorują konwersje i działania użytkowników. Jest to niezbędne, aby kampanie Google Ad Grants spełniały wymagania programu, a analityka działała zgodnie z przepisami. Jednak nawet jeśli nie korzystasz z Google Ad Grants, wdrożenie Consent Mode jest ważne, aby Twoja strona była zgodna z regulacjami prawnymi i dawała użytkownikom kontrolę nad ich danymi.
Kampanie Google Ad Grants bazują na danych zaczytywanych z Google Tag Managera.
Szczególnie ważne jest poprawne wdrożenie tej funkcjonalności. Często widzimy, że klienci mają wdrożoną zgodę poprzez narzędzie obsługujące Consent Mode (np. Cookiebot), ale nie jest ona w pełni funkcjonalna – wszystkie narzędzia, takie jak Google Analytics, Google Remarketing Tag czy Facebook Pixel, są aktywne pomimo niewyrażenia zgody użytkownika. W takim przypadku strona nie spełnia wymogów prawnych, co może prowadzić do poważnych konsekwencji.
Jakie są konsekwencje niewdrożenia Consent Mode?
Obowiązek wdrożenia Consent Mode wynika z przepisów prawa unijnego, takich jak RODO oraz EU Digital Markets Act. Obie te regulacje mają na celu zapewnienie użytkownikom większej kontroli nad ich danymi, w szczególności nad technologiami śledzenia, takimi jak pliki cookies. Niezastosowanie się do przepisów może prowadzić do wysokich kar – do 20 milionów euro lub 4% globalnych rocznych przychodów organizacji, w zależności od tego, która kwota jest wyższa. Dodatkowo, brak zgodności z przepisami może skutkować utratą zaufania użytkowników, co negatywnie wpłynie na efektywność działań organizacji.
Niezastosowanie się do przepisów może prowadzić do wysokich kar - do 20 milionów euro lub 4% rocznych przychodów organizacji.
Jakie mamy obowiązki?
Narzędzia śledzące, takie jak Google Analytics czy Google Tag Manager, które wykorzystują pliki cookies, muszą działać zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności. Oznacza to, że dane mogą być zbierane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Jeśli zgoda nie zostanie udzielona, narzędzia te muszą działać w trybie "anonimowym", ograniczając zakres zbieranych danych. W praktyce wymaga to wdrożenia rozwiązania zarządzania zgodami, które dynamicznie dostosowuje działanie narzędzi śledzących zgodnie z preferencjami użytkowników.
W praktyce wymaga to wdrożenia narzędzia do zarządzania zgodami, które dostosowuje działanie narzędzi analitycznych i marketingowych.
Jak Webup! może pomóc?
Jeśli jesteś naszym klientem, część procesu masz już za sobą. Wykorzystujemy Google Tag Manager, dzięki któremu obsługujemy wszystkie narzędzia analityczne i marketingowe na Twojej stronie.
Dodatkowo niezbędne jest wdrożenie funkcjonalności, która uzależni uruchamianie poszczególnych narzędzi od zgód użytkownika. Po wielu testach w Webup! zdecydowaliśmy się na narzędzie Cookiebot, które skutecznie zarządza zgodami na pliki cookies. Cookiebot pozwala na pełną kontrolę nad uruchamianiem narzędzi śledzących, takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel, zgodnie z preferencjami użytkowników. Dzięki temu Twoja strona działa w pełnej zgodności z przepisami, a zarazem zapewnia transparentność i ochronę prywatności danych.
Jak wygląda proces?
Webup! oferuje wdrożenie i konfigurację Consent Mode za pośrednictwem Google Tag Manager'a oraz Cookiebot. Proces wygląda następująco:
Jeśli nie masz Google Tag Manager (GTM), instalujemy go na Twojej stronie.
Konfigurujemy w GTM wszystkie dotychczasowe narzędzia analityczne i marketingowe, z których korzystasz, takie jak: Google Analytics, konwersje Google Ads, Google Remarketing Tag, Facebook Pixel, Hotjar, i inne.
Konfigurujemy Twoje konto Cookiebot z 14-dniowym okresem próbnym.
Łączymy Cookiebot z Google Tag Managerem, aby uzależnić działanie narzędzi od wyrażenia odpowiednich zgód przez użytkownika.
Testujemy poprawne działanie całej konfiguracji i publikujemy zmiany.
Wymagana jest aktualizacja sekcji Polityki Prywatności dot. plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Mogą Państwo skorzystać z naszej propozycji zaktualizowanej treści, po wcześniejszej konsultacji z Państwa prawnikiem.
Po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego, wykupujesz odpowiedni pakiet bezpośrednio na platformie Cookiebot.
Jakie to są koszty?
Dodatkowo narzędzie Cookiebot to koszt od 15 euro miesięcznie, w zależności od 1) liczby domen, 2) liczby podstron w każdej z domen.
Aby uzyskać szczegółową wycenę, skorzystaj z formularza zamówienia wyceny Cookiebot tutaj.
Zadbaj o zgodność z przepisami, popraw efektywność kampanii i dbaj o prywatność swoich użytkowników!